¿Qué debo hacer si se pierde mi equipaje?

Si RedCoach es responsable (o está obligada) por la pérdida o daño de su equipaje, debería poder reclamar una compensación. Para procesar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la finalización de su viaje y tener a mano la etiqueta de equipaje que se le entregó cuando facturó su equipaje.

RedCoach puede reconocer una responsabilidad total por equipaje de hasta $250.00 por boleto de adulto y $125.00 por boleto de niño. Si su equipaje facturado vale más que dicha cantidad, RedCoach no puede pagar más de la cantidad mencionada. Esto se aplica a aquellas maletas que se ajusten a nuestras regulaciones de peso y tamaño. La responsabilidad se aplica solo a aquellas maletas perdidas o dañadas que fueron facturadas. RedCoach no es responsable de las maletas que no fueron facturadas.
Consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a wecanhelp@redcoachusa.com o complete este formulario.